Vous obtenez automatiquement une confirmation par
RegistreringLog dans votre compte d'utilisateur avec votre adresse email et votre mot de passe personnelSous la"Mon Zalando"dans la case"Retour"dans la partie gauche, vous pouvez sélectionner la commande que vous souhaitez retourner. Ici, vous choisissez l'élément que vous souhaitez retourner et sélectionnez le motif. Lorsque vous passez à la section 'Retourner un article", vous trouverez une liste de tous les produits, vous pouvez toujours revenir, pour le rendre plus facile pour vous de sélectionner les produits. Si vous souhaitez retourner un article à partir de l'Zalando Partenaire, cliquez ici.
Placez le bien emballés marchandises dans le paquet et de le fermer complètement.
Est le produit à été livré dans un emballage spécial du fabricant (par exemple, une paire de chaussures), de sorte que l'emballage d'origine, dans l'expédition de retour. L'étiquette de retour qui se trouve sur le feuillet à la fois-vous êtes maintenant sur l'extérieur du paquet.
Nous pouvons également envoyer l'un de vous par
e-mail, lorsque nous garder une trace de votre retour à notre entrepôt. Il faut à jours ouvrés (lun-ven) Puis nous vous rembourserons le montant de l'achat pour la méthode de paiement. En savoir plus sur les remboursements ici Vous pouvez trouver des informations détaillées à propos de votre retour"Mes Zalando"sous la rubrique du"Retour à l'article". Si vous n'avez pas reçu une étiquette de retour, vous pouvez imprimer l'un, une fois que vous avez enregistré votre retour. Le retour de la plusieurs commandes dans le même paquet: Vous pouvez facilement retourner les articles à partir de plusieurs commandes dans le même package. N'oubliez pas d'enregistrer le retour de la marchandise, et de mettre returlablen partir de la deuxième commande dans le paquet avec les marchandises.
Le retour de la partie de livraison: si vous Souhaitez retourner la marchandise à partir d'une partie de la livraison, vous pouvez mettre les marchandises dans le même paquet et de nous l'envoyer.
Juste n'oubliez pas d'enregistrer les articles que vous retournez. Le retour de la Zalndo Partenaire élément: si vous Souhaitez retourner un article à partir de l'Zalando Partenaire, ici. Remarque: le Retour est gratuit uniquement si vous utilisez Zalandos de l'étiquette de retour et de retour avec de Postnord. Varier la taille de l'étiquette de la commande. Il peut donc être due à la conversion de l'international tailles - essayer les vêtements et voir si elle correspond.
